Probleme mit Hotmail und Outlook

Durch die Shopumstellung erkennt uns Hotmail und Outlook als Spam an. Wir sind seit letzter Woche in Kontakt mit deren Support, aber es gestaltet sich mehr als schwierig. Kunden, die seit dem 30.09.20 bei uns bestellt haben und ein entsprechendes Mailkonto 
bei o.g. Anbieter haben, erhalten von uns keinerlei Mails, wir können auch nicht antworten. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung
des Problems.